Об авторе . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5
Введение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7
Глава 1. Реклама . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11
1.1. Реклама за пределами аптеки . . . . . . . . . . . . . .12
Наружная реклама около аптеки . . . . . . . . . .12
Прямая рассылка . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .18
Массовая реклама . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .21
Справочники и справочные службы . . . . . . . .25
Телефонные консультации . . . . . . . . . . . . . . .26
Направление в аптеку врачами ЛПУ . . . . . . .27
Ключевые элементы рекламы за пределами
аптеки по основным типам аптек . . . . . . . . . .28
1.2. Реклама в зале аптеки . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .31
Использование рекламной поддержки
производителей аптечного ассортимента . . . .31
Рекламный аспект консультаций,
предоставляемых посетителям . . . . . . . . . . . .34
Рекламный аспект ценовой политики
аптеки . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .38
1.3. Специфика рекламы для крупных сетей . . . . . .42
Глава 2. Мерчандайзинг . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .50
2.1. Критерии эффективности мерчандайзинга . . . .50
2.2. Мерчандайзинг в прилавочных аптеках . . . . . .56
Обеспечение эффективной
сбалансированности выкладки
с витринной емкостью и площадью зала . . . .56
Формирование и рубрикация
категорий товара . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .59
Выкладка категорий
по мерчандайзинговым зонам . . . . . . . . . . . .64
2.3. Ключевые особенности мерчандайзинга
аптек самообслуживания . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .68
2.4. Интернет_мерчандайзинг . . . . . . . . . . . . . . . . . .70
2.5. Управление мерчандайзингом
в аптечных сетях . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .72
Послесловие . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .75