Durch den steigenden Wettbewerbsdruck und die Globalisierung wurde Reputation zu einem ausschlaggebenden Faktor des Erfolges. Die Wirkung von Reputation ist besonders stark, wenn Informations- bzw. Kommunikationsasymmetrien vorliegen, wenn die Notwendigkeit besteht Vertrauensvorschusse zu leisten. Diese Interdependenz (Vertrauen und Reputation) verweist auf die Relevanz der Reputation fur die PR. Der Begriff der Reputation soll differenziert und dessen Faktoren hinterfragt werden. Ausserdem werden Funktionen der Reputation in Hinblick auf ihre Relevanz fur die PR analysiert. Die asymmetriemindernde Wirkung ist Ansatzpunkt und wird anhand verschiedener theoretischer Konzepte erklart. Dabei wird deutlich, dass Reputation oder Vertrauenswurdigkeit per se Kommunikationsasymmetrien zwar nicht kompensieren konnen, allerdings eine bessere Ausgangsposition schaffen. Die Kompensation ist ein aktiver Prozess, der standiger Arbeit bedarf. Trotzdem wird die intrinsische Asymmetrie einer jeden Kommunikation immer bestehen bleiben.

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