Рассмотрены природа, причины, закономерности, условия и механизмы проведения изменений в организациях. Отражены теоретические основы профессионального и эффективного управления организационными изменениями: объективные закономерности изменений в организациях, проявляющиеся в ходе их развития; основные объекты и предметы изменений в организациях; значение организационного контекста, влияющего на выбор технологий управления изменениями и характер развития изменений; варианты и последовательность осуществления управляемых изменений в организации; разнообразие возможных технологий управления изменениями; подходы к выбору стратегий осуществления изменений и сами стратегии; основные препятствия в осуществлении перемен; эффективные средства и техники преодоления сопротивления изменениям; стадии проведения реинжиниринга бизнес-процессов; внедрение систем качества в российских компаниях. Соответствует требованиям федеральных государственных образовательных стандартов высшего образования последнего поколения. Предназначен для использования при подготовке бакалавров по направлению "Менеджмент", а также для всех интересующихся проблемами управления изменениями в организациях. 4-е издание, стереотипное.