Ritz-Carlton: правила бизнеса от основателя сети отелей высшего класса

Ritz-Carlton: правила бизнеса от основателя сети отелей высшего класса

Шульце Хорст

     

бумажная книга



Издательство: АСТ
Серия: Компания-бренд
Дата выхода: декабрь 2019
ISBN: 978-5-17-118337-0
Объём: 224 страниц
Масса: 320 г
Размеры(В x Ш x Т), см: 22 x 15
Обложка: твёрдая
Бумага: офсетная
Переводное издание +
Язык оригинала: английский

В течение многих лет Ritz Carlton удается удерживать высочайший уровень качества обслуживания и оставаться синонимом люкса. Как это удается руководству сети рассказывает ее основатель Хорст Шульце. Его советы по управлению отелем и мотивации сотрудников можно применить не только в гостиничном, но и в любом другом бизнесе в сфере услуг.

Переводчик А.Р. Тихомиров.

Каталог