В книге описана методология использования в тренингах ролевых игр и кейсов, представлены ситуации по самым разным направлениям тренингов в сфере бизнеса - продажи, презентации, внедрение нововведений, мотивация и оценка сотрудников и т.д.

Книга будет интересна для психологов, тренеров, консультантов, специалистов, работающих с персоналом.