Настоящее учебное пособие продолжает серию сборников конкретных ситуаций (кейсов). Большинство ситуаций сопровождается авторским анализом (`Запиской по преподаванию конкретной ситуации`), что позволяет эффективно их использовать как в аудитории, так и при самостоятельном обучении. Для студентов, слушателей программ МВА, аспирантов, а также преподавателей экономических вузов, колледжей и школ бизнеса. Может быть применено в практике управления и управленческого консультирования.