Эта книга поможет любому руководителю организовать систему эффективного обучения сотрудников и получить отдачу от инвестиций в это обучение. Сегодня большинство компаний, признавая необходимость обучения персонала и рассматривая тренинги как инвестиции в развитие своего бизнеса, еще не научились оценивать отдачу от этих инвестиций, - ведь тренинг сам по себе не гарантирует результатов, ради которых он проводился. Чтобы обучение персонала не превращалось в формальность, а ощутимо повышало эффективность работы компании, руководитель должен правильно организовать процесс обучения - от выбора целей обучения до контроля и закрепления его результатов в ходе различных посттренинговых мероприятий. Книга построена по принципу "набора инструментов": в ней каждый найдет для себя приемы и методики, необходимые для решения конкретных управленческих задач; используя этот инструментарий, руководитель сможет значительно повысить эффективность работы сотрудников компании. Вы узнаете: как правильно выбрать обучение, соответствующее вашим бизнес-целям и состоянию дел в компании; как потратить деньги на обучение с умом и нужно ли вообще платить бизнес-тренерам; какие реакции сотрудников на тренинг можно ожидать и как преодолеть их сопротивление переменам; как интегрировать новые знания и навыки персонала в повседневную профессиональную деятельность; В приложениях представлена уникальная коллекция тренинговых эффектов, технология "Умных карт", оригинальные авторские методики корпоративного обучения.