Недоверие к руководству, конфликты между сотрудниками, увольнения, смена приоритетов, угрозы со стороны конкурентов — с этими и другими проблемами сталкиваются не только большинство современных компаний. Их постоянно вынуждена решать и организация иного рода — мафиозный клан Сопрано из одноименного телесериала.Как глава «семьи», Тони Сопрано превосходно умеет справляться с кризисными ситуациями и трудностями, постоянно возникающими в столь изменчивой среде. Он знает, как бороться за существование и подбирать себе квалифицированных работников. А что до их преданности своей организации, то в этом можно не сомневаться: ведь доверие начальства — своего рода гарантия того, что тебя не скинут в реку «кормить рыб». Деборра Химсел изучила и проверила на практике все известные теории руководства и методики управления. В этой книге она ясно показывает, что стиль управления Тони четко отражает ряд общепризнанных принципов руководства и его элементы могут быть использованы боссами во всем мире. Условия, в которых Тони приходится существовать ежедневно, вывели бы из себя не одного руководителя, пусть даже самого выдержанного и умелого. Тони прекрасно понимает: чтобы сохраниться на плаву и при этом выполнять свои задачи, не нужно цепляться за схемы прошлого. Основные темы книги: • Кто здесь главный: простая, ясная и адаптивная структура • Познайте себя — это поможет «разобраться» с конкурентами • Тренинг сотрудников • Говорите прямо в лицо: обратная связь • Харизма: не просто яркий галстук и дешевая сигара • «Сходки» и другие средства решения конфликтов На примере Тони Сопрано Деборра Химсел описывает некоторые методы и инструменты управления и объясняет, как построить эффективную организацию и добиться успеха в бизнесе. ОБ АВТОРЕ Деборра Химсел занимается теорией управления, планирования, а также набором персонала и подготовкой менеджеров в компании Avon. Ранее она была вице-президентом по кадрам в Bankers Trust и директором стратегической подготовки и развития в Pfizer. За 18 лет практики Деборра достигла такого мастерства, какое редко встретишь у других профессионалов в этой области. Поэтому она часто выступает с лекциями и пишет статьи по теории руководства, проводит семинары в Американской психологической ассоциации, в Обществе управления людскими ресурсами, в Академии менеджмента и в Обществе подготовки и развития. Живет в Бруклине, Нью-Йорк.