Учебник построен в соответствии с государственным образовательным стандартом. В его основе лежит современная концепция культуры речи, предполагающая органичную связь нормативного и коммуникативно-прагматического аспектов дисциплины. В учебнике решается задача развития речевой и коммуникативной компетенции студентов, выработки умений вести гармоничный диалог и добиваться успеха в коммуникации.
Учебник содержит теоретический материал, материал для аудиторной и самостоятельной работы студентов, тестовые задания для самопроверки и текущего контроля.
Учебник предназначен для студентов средних специальных учебных заведений; он может быть использован также в работе со студентами, обучающимися по программам бакалавриата.