В учебнике рассматриваются проблемы вербального и невербального общения как особого вида взаимодействия людей. Приведены краткие исторические сведения о развитии риторики в Греции и Риме, а также о наиболее значительных достижениях в истории русского красноречия. Изложены основные элементы классической риторики, проанализирована специфика формирования навыков создания различного рода текстов.
Особое внимание уделено проблемам использования русского литературного языка, формированию качеств грамотной речи, совершенствованию навыков соблюдения языковых норм как важнейшему условию их усвоения. Описаны основные функциональные стили современного русского литературного языка. Рассматриваются также проблемы совершенствования орфографических, пунктуационных и речевых навыков письменной речи, приведены алгоритмы орфографической и пунктуационной работы со словом и предложением.
В приложение вынесены орфографические и пунктуационные таблицы и упражнения, практическая работа по терминологии, словари лингвистических, экономических и управленческих терминов. Учебник подготовлен с учетом требований действующего Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования.