Секретарь - лицо компании, это первый человек, с которым сталкиваются люди, приходя в ту или иную организацию. Эта книга поможет создать привлекательный деловой имидж с учетом своей индивидуальности, выстроить грамотные взаимоотношения с руководителем и сотрудниками компании, постичь тонкости делового этикета, организовать приемы разных категорий посетителей, поддерживать благоприятный микроклимат в коллективе.