В учебном пособии обобщается опыт совершенствования работы с документами, основанной на использовании современной нормативно-методической базы в области управления документацией. Разъясняется значение документной информации в деятельности управленческой системы, рассматриваются правила и традиции документирования управленческой деятельности, технологии обработки, учета и сохранения документов, управления их составом, вопросы нормирования труда в сфере работы с документами и требования к организации работы и к квалификации персонала. Для учащихся учреждений начального профессионального образования повышенного уровня, обучающихся по профессии "Секретарь-референт". Может быть полезно для студентов средних профессиональных учебных заведений.