Учебное пособие составлено в соответствии с образовательным стандартом профессионального образования по специальности "Секретарь-референт". В пособии освещены основы делопроизводства и корреспонденции; приводятся образцы документов, требования к их оформлению, описываются принципы работы с ними; содержится курс упражнений по стенографии и машинописи, а также даются рекомендации по работе с компьютером.