В пособии даны ответы на основные вопросы организации секретарской деятельности в современных условиях.
Особое внимание уделено технологии работы секретаря, правилам составления документов по требованиям ГОСТ Р6.30-2003, вопросам служебного и делового этикета.
Представлены справочные данные, необходимые для подготовки деловых документов и ведения переписки, для работы с персональным компьютером и Интернетом, решения других вопросов, возникающих в повседневной работе секретаря.
Для студентов высших и средних специальных учебных заведений, обучающихся по специальностям "Документоведение и документационное обеспечение управления" и "Менеджмент организации", а также секретарей и практических работников управления.