Сервисная деятельность. Учебное пособие

Л. А. Бурняшева

Сервисная деятельность. Учебное пособие

бумажная книга
Проверить наличие на складах

Дата отгрузки на данный момент неизвестна.

Товар закончился у основного поставщика, и, после получения заказа от вас, мы закажем его у других поставщиков. Мы не можем гарантировать выполнение данного заказа, поэтому настоятельно не рекомендуем заказывать данный товар, используя предоплату (банковский перевод и т.п.). Заказ на такой товар действителен в течение 3 недель (если в течение 3 недель товар не придет, заказ будет отменен). Однако, это не означает, что товар нельзя заказать вновь, поскольку в некоторых случаях возможны и более поздние поставки.


Технические характеристики
Издательство:
КноРус
Дата выхода:
апрель 2016
ISBN:
978-5-406-05481-9
Объём:
432 страниц

В учебном пособии рассматриваются теоретические, исторические и практические аспекты становления и развития сервисной деятельности. Анализируется сущность сервисной деятельности и её значение в сфере развития услуг. Особое внимание уделено современным тенденциям в сервисной деятельности и перспективам её развития. Приведены сравнительный анализ зарубежного опыта в организации сервисной деятельности и возможности его применения в России. Пособие подготовлено на кафедре туризма и гостиничного сервиса ФГБОУ ВПО «Пятигорский государственный лингвистический университет» для студентов института международного сервиса, туризма и иностранных языков. Разработано в соответствии с Государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования по дисциплине «Сервисная деятельность». Учебное пособие предназначено для студентов, аспирантов и преподавателей вузов.



Полная версия

Мы принимаем
Подробнее об оплате

1996-2025 © OTALEX