Сервисология. Человек и его потребности

Сервисология. Человек и его потребности

Удальцова М.В., Наумова Е.В.

     

бумажная книга



Издательство: Омега-Л
Серия: Библиотека высшей школы
Дата выхода: сентябрь 2013
ISBN: 978-5-370-03124-3
Тираж: 400 экземпляров
Объём: 105 страниц

В учебном пособии, подготовленном в соответствии с Государственным образовательным стандартом по дисциплине "Сервисология (человек и его потребности)", рассматриваются содержание предмета сервисологии как учебной дисциплины, ее взаимосвязь с другими науками о человеке и обществе, типология потребностей, технологии сервисного обслуживания.
Учебное пособие предназначено студентам, обучающимся сервисным специальностям, а также будет полезно всем интересующимся вопросами сервисного обслуживания.

Каталог