В учебном пособии рассматриваются методологические и теоретические проблемы формирования и развития потребностей человека. Также рассматривается комплекс проблем, относящихся кчеловеку как существу нуждающемуся, обладающему разнообразными потребностями и стремлениями к их удовлетворению.Учебное пособие разработано в соответствии с Государственным образовательным стандартом высшего профессионального образовании по дисциплине «Сервисология».Предназначено для студентов, аспирантов и преподавателей вузов.