Миллионы людей трудятся в компаниях, которые используют методику «Шесть сигм» для кардинального улучшения работы и совершенствования продукции и процессов, систем и рабочей среды. Авторы книги шаг за шагом разъяснят вам все премудрости этой методики, вы не только поймете, что такое «Шесть сигм», но и научитесь применять эту методику.