Успех и в бизнесе, и в личной жизни напрямую зависит от умения общаться с окружающими. Из этой книги вы узнаете, как исключительно обаятельные люди добиваются успеха в общении с покупателями и клиентами, а также достигают глубокого взаимопонимания в отношениях с друзьями и близкими.