В то время, как житейская мудрость предполагает, что так называемые плохие исполнители терпят неудачу несмотря на самые лучшие усилия их руководителя, эта книга демонстрирует прямо противоположное. Во многих случаях, отношения, выстраиваемые руководителем, и его поведение, фактически заставляют людей, включая и тех, кто обладает большим потенциалом, терпеть неудачу. С помощью множества интервью, наглядных историй и теоретических выводов 10-летних исследований авторы показывают, как читатели могут определить, вовлечены ли они в процесс установки на неудачу; понять, как происходит подпитка проблемы; предпринять конкретные шаги и предотвратить появление синдрома.