В книге представлен теоретический материал по управлению эффективностью бизнеса, дан обзор практик управления эффективностью ведущих российских компаний, относящихся к сырьевому сектору, транспорту, телекоммуникациям, финансовому сектору, агропромышленной отрасли. Цель пособия – представить методологию построения системы управления эффективностью бизнеса на основе отбора базовых инструментов управления эффективностью и определения метрик, используемых для оценки эффективности и обеспечения обратной связи в системе управления. Книга предназначена для студентов магистратуры, обучающихся по направлениям подготовки «Прикладная информатика», «Реинжиниринг бизнес-процессов». Она также будет полезна менеджерам среднего и высшего звена, специалистам, занимающимся разработкой корпоративных систем управления эффективностью бизнеса.