В данном учебном пособии, в отличие от большинства публикаций, посвященных в первую очередь вопросам качества потребителя (on-line quality), рассмотрен ряд задач обеспечения качества на этапе проектирования систем управления (off-line quality), в особенности сложных.

3-е издание