Сложные деловые письма. Тактика убеждения на бумаге

Сложные деловые письма. Тактика убеждения на бумаге

Гордон Вайнрайт

     0

бумажная книга



Издательство: Баланс Бизнес Букс
Серия: Мудрые решения
Дата выхода: январь 2002
ISBN: 966-8216-04-0
Тираж: 2 000 экземпляров
Объём: 176 страниц
Масса: 250 г
Размеры(В x Ш x Т), см: 22 x 17
Обложка: мягкая
Переводное издание: Tricky Business Letters. Persuasive Tactics on Paper
Язык оригинала: английский

Письма являются неотъемлемой частью современного бизнеса. Однако, как часто вы затрудняетесь дать краткий ответ на письмо от рассерженного клиента, соответствующим образом прореагировать на жалобу члена коллектива или обратиться в налоговую полицию с просьбой об отсрочке платежей?
Данная книга, содержащая массу готовых письменных решений в трудных ситуациях, с которыми менеджеры сталкиваются ежедневно, предлагает около 150 образцов писем, которые облегчают жизнь и делают работу более продуктивной.
Автор книги объясняет, как, когда и почему необходимо использовать предлагаемые им образцы писем, которые включают письма клиентам, поставщикам, персоналу, дистрибьюторам, средствам массовой информации, общественным организациям, владельцам жилья, квартирантам и т.д.
Вы можете приспособить данные образцы к своим нуждам, каждый раз наполняя их своим содержанием.