Книга М. Бакингема и К. Коффмана подводит итог грандиозной двадцатипятилетней работы Института Гэллапа, суть которой в том, что людей изменить невозможно и не стоит требовать от них того, что им не дано. Нужно выявлять и развивать существующие таланты. Соответствие способностей человека с выполняемой им работой - вот главная задача.