Дано общее представлене о процессах внеднения и сопровождения информационных систем, об их видах и особенностях функционирования. Углубленно рассмотрены неоктоыре наиболее важные аспекты создания и эксплуатации информационных систем. Учебник подготовлен в соответствии с ФГОС СПО.