учебник; Гриф МО РФ; 2-е изд.; Учебник; ВУЗ; Учебник представляет собой систематизированное изложение психологических аспектов эффективного взаимодействия между людьми. Основная часть данной книги посвящена проблемам грамотного и эффективного общения между коллегами, партнерами, в первую очередь, в сфере профессиональной деятельности. Здесь рассмотрены вопросы, начиная с «азбуки» общения и заканчивая психологическими и этическими нормами и принципами деловых отношений, в том числе и с зарубежными партнерами. Особое внимание уделено проблемам конфликтов, вопросам психологии коллектива. Книга предназначена, прежде всего, студентам и преподавателям высших и средних специальных учебных заведений при изучении курсов "Социальная психология" , «Психология делового общения», «Конфликтология», а также целого ряда других психологических дисциплин.