В учебном пособии раскрывается социальная роль руководителя коллектива, показано, как можно осуществлять управленческие функции с помощью социально-психологических знаний о механизмах и принципах решения сложных профессиональных задач в системе управления образованием. Читатель познакомится с психологическими основами управленческой деятельности в сложных и конфликтных ситуациях, с профессионально значимыми личностными и индивидуально-типологическими характеристиками современного лидера и менеджера. Будет полезно также специалистам системы управления.