В книге проанализирована практика использования основных социальных технологий работы с населением муниципальных образований на примере двух муниципалитетов. К основным социальным технологиям автор относит информационную работу с населением и социальную диагностику социальных интересов и потребностей жителей муниципалитетов методом телефонного опроса.

На основании результатов работы была сформирована модель информационной работы в муниципальном образовании, включающая в себя применение различных информационных каналов с целью установления прочных и доверительных отношений между депутатами муниципального совета и жителями округа.

Результаты проведения социальной диагностики социальных интересов и потребностей жителей муниципалитетов позволили разработать обоснованные рекомендации органам МСУ по основным направлениям работы с населением, выявить наиболее острые проблемы, сформировать базу потенциальных активистов муниципалитета.

Для депутатов представительных органов местного самоуправления, муниципальных служащих, а также преподавателей, аспирантов, студентов по специальности "Государственное и муниципальное управление".