Рассматривается применение конкретных методов социологических исследований в маркетинговых целях, потенциал социологического знания для управления отношениями с потребителями. Формируются комплексные представления о роли маркетинга в развитии современного общества, о возможностях использования маркетингового инструментария в теории и практике социального управления. Учебное пособие предназначено для студентов вузов, изучающих курс " Социология маркетинга", а также другие дисциплины маркетингового и социологического содержания.