В книге описан один из пяти столпов организационного совершенства — совершенное управление изменениями. По мнению автора, решение вопросов, связанных с происходящими изменениями, — крупнейшая проблема, с которой сталкивается большинство организаций.
Книга предназначена для собственников предприятий, руководителей высшего и среднего звена, специалистов по совершенствованию систем менеджмента качества, организационному развитию, экспертов консалтинговых фирм.