В основу одного из самых признанных в США, Европе и Азии учебников (11-е издание) положены маркетинговые исследования. В нем отражаются все события, хоть как-то повлиявшие на состояние современного маркетинга.
Авторы предельно четко и понятно излагают принципы, концепции и стратегии маркетинга. Рассматриваются инновационные приемы продвижения, интегрирован-ные маркетинговые коммуникации. Включены новая глава о маркетинге взаимоотношений и управлении взаимоотношениями с потребителем, материал, освещающий управление категорией - динамично растущую тенденцию в управлении продуктами.
Современный кризис этики бизнеса заставил уделить большое внимание этическим вопросам в маркетинге. В каждую главу включены вставки, описывающие реальные события и предлагающие обсудить возникшие проблемы этики. Материал о планировании карьеры в маркетинге, помещенный в начале книги, может использоваться студентами в качестве практических рекомендаций в дальнейшей работе.
Каждая глава заканчивается резюме, заданиями для коллективных занятий и упражнением для работы в Интернете.
Для студентов вузов, обучающихся по специальностям экономики и управления и "Коммерция", слушателей бизнес-школ, менеджеров, маркетологов, работников экономических служб.
1-е издание. Уч-к Гриф УМЦ "Проф. уч-к" Пер. с англ. В.Н. Егорова (Серия "Зарубежный учебник").