В новом издании сборника приводятся материалы судебной и судебно-арбитражной практики урегулирования споров, возникающих при нарушениях прав потребителей, а также образцы исковых заявлений, используемых для разрешения таких споров в судебном порядке. Сборник дополнен новыми материалами и образцами документов, не включенными в предыдущее издание.
Издание полезно юристам, руководителям организаций и индивидуальным предпринимателям, государственным и муниципальным служащим, судьям, другим практическим работникам, а также всем гражданам, выступающим в роли потребителей товаров, работ и услуг.