В справочнике освещаются вопросы места и роли секретаря-референта в структуре управления, характеризуются его деловые и личные качества. Особое место уделено оформлению реквизитов организационно-распорядительной документации как основы оформления документов. Подробно излагаются вопросы разработки, учета и хранения служебной документации. Приводятся тщательно отработанные макеты и образцы основных видов управленческих документов. Дается краткая характеристика оргтехники, используемой в делопроизводстве. На двух языках (английском и немецком) приводятся .осиов-ные сведения об оформлении корреспонденции по внешнеэко-номической деятельности. Пособие рассчитано на секретарей, секретарей-референтов и работников служб документационного обеспечения управления организаций и предприятий малого и среднего бизнеса. Книга полезна всем, кто по роду своей деятельности стал кивается с разработкой и оформлением управленческой документации, а также студентам вузов и колледжей, изучающим курс документациоииого обеспечения управления.