Steigender Wettbewerb, starkere Markttransparenz, verandertes Konsumentenverhalten infolge der Globalisierung, sowie sich andernde klimatische Bedingungen erfordern eine Neuausrichtung des alpinen Tourismus. Fur alpine Destinationen, die bislang grossteils von einer starken Wintersaison profitierten, ist es deshalb unumganglich, ihre Angebotsentwicklung verstarkt auch auf die Sommersaison auszurichten und den Kunden in den Mittelpunkt der Uberlegungen zu stellen. Das Buch geht der Frage nach, was eine klassische Wintersportdestination bei der kundenorientierten Angebotsentwicklung fur den Sommer berucksichtigen muss. Die Autorin untersucht jene Faktoren, die dem Prozess der Angebotsentwicklung zugrunde liegen und die den Kaufentscheidungsprozess des Kunden beeinflussen. Aus diesen Ergebnissen sowie auf Grundlage einer empirischen Studie am Beispiel von St. Anton am Arlberg, leitet die Autorin Handlungsempfehlungen fur die kundenorientierte Angebotsentwicklung alpiner Destinationen ab. Das Buch richtet sich an Entscheidungstrager im Tourismus, die ihre Angebote im Sommer auf Basis des Konsumenteverhaltens gestalten mochten.

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