В пособии рассматриваются сущность и порядок технического нормирования, стандартизации, метрологии и оценки соответствия, направленных на обеспечение качества. Дается характеристика основных видов технических нормативных правовых актов, служб, занимающихся данной деятельностью, их организационное построение. Приводятся требования к сертификации продукции (товаров, услуг), систем менеджмента качества, персонала, а также экологической среды.
Предназначено для студентов экономических специальностей вузов слушателей курсов (институтов) повышения квалификации и переподготовки кадров, для практических работников организаций (фирм).