Издательство: | Мастерство |
Дата выхода: | январь 2002 |
ISBN: | 5-294-00126-8 |
Тираж: | 30 000 экземпляров |
Объём: | 208 страниц |
Масса: | 285 г |
Размеры(В x Ш x Т), см: | 22 x 15 x 2 |
Включено: Социальное значение услуг; организация работ по стандартизации; зарубежный опыт стандартизации услуг; применение схем сертификации и многое другое.