Geschichten haben die Kraft Menschen zu fesseln, zu bewegen und Schwieriges begreifbar zu machen. Inzwischen werden Geschichten unter dem Begriff Storytelling als Managementmethode fur Veranderungsprozesse in Organisationen verwendet. Diese Arbeit untersucht, inwieweit Storytelling Handlungsfelder fur die Einfuhrung von Wissensmanagement aufzeigt. Dazu wird die am Fraunhofer IPK entwickelte Methode des Geschaftsprozessorientierten Wissensmanagements (GPO-WM) um den Storytelling-Ansatz erweitert. Die Arbeit gibt einfuhrend einen Uberblick hinsichtlich der zunehmenden Bedeutung von Wissen, stellt unterschiedliche Ansatze des Wissensmanagements vor und beschreibt die Rolle und Funktion von Geschichten in Organisationen. Anhand einer Unternehmensfallstudie werden die Potenziale des Storytellings im Geschaftsprozessorientierten Wissensmanagement detailliert untersucht. Dieses Buch eignet sich fur alle, die sich mit praxiserprobten und systematischen Methoden bei der Einfuhrung von Wissensmanagement beschaftigen und dabei die theoretische Sicht von Wissen nicht aus den Augen verlieren mochten, also fur Einsteiger, Praktiker und Wissenschaftler gleichermassen.

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