ГЛАВА 1. Роль маркетинга в компании и в
рыночной экономике
1.1. Идеологические основы маркетинга
1.2. Роль маркетинга в компании
1.3. Роль маркетинга в рыночной экономике
1.4. Изменение приоритетной роли маркетинга
ГЛАВА 2. Маркетинг в условиях турбулентности
2.1. Новая макросреда маркетинга
2.2. Новый потребитель
2.3. Следствия для маркетинга
ГЛАВА 3. Маркетинг и удовлетворение
потребностей
3.1. Потребности человека и экономическая
теория
3.2. Мотивация индивидуального потребителя
3.3. К вопросу о всеобщей теории
потребления.
3.4. Мотивация индустриального покупателя
ГЛАВА 4. Поведение покупателя при совершении
выбора
4.1 Покупатель как активное лицо,
принимающее решение
4.2. Покупатель как созидатель
удовлетворения.
4.3. Моделирование концепции
мультиатрибутивного товара
4.4. Покупатель и потребность в информации
ГЛАВА 5. Поведенческая реакция покупателя
5.1. Уровни реакции рынка
5.2. Измерение познавательной реакции.
5.3. Отношение и измерение эмоциональной
реакции.
5.4. Измерение поведенческой реакции
5.5. Меры удовлетворенности/
неудовлетворенности
ПРИЛОЖЕНИЕ
ГЛАВА 6. Анализ потребностей посредством
сегментации рынка
6.1. Анализ макросегментации.
6.2. Анализ микросегментации.
6.3. Сегментация рынков промышленных
товаров
6.4. Осуществление стратегии сегментации
6.5. Международная сегментация.
ГЛАВА 7. Анализ привлекательности рынка
7.1. Базовые концепции анализа спроса
7.2. Структура первичного спроса.
7.3. Модель жизненного цикла товара
7.4. Методы прогнозирования спроса
ГЛАВА 8. Анализ конкурентоспособности фирмы
8.1. Понятие конкурентного преимущества
8.2. Расширенная концепция соперничества
8.3. Анализ конкурентных ситуаций
8.4. Преимущество по издержкам
ПРИЛОЖЕНИЕ
ГЛАВА 9. Выбор стратегии маркетинга
9.1. Анализ портфеля направлений
деятельности
9.2. Базовые стратегии развития
9.3. Стратегии роста
9.4. Конкурентные стратегии.
9.5. Стратегии международного развития
ГЛАВА 10. Развитие путем выпуска новых
товаров
10.1. Оценка риска инновации.
10.2. Анализ факторов успешности
нововведений
10.3. Организация процесса разработки
10.4. Процесс введения нового товара на
рынок.
10.5. Стратегия качества.
ГЛАВА 11. Стратегические решения по каналам
сбыта.
11.1. Экономическая роль каналов сбыта.
11.2. Вертикальная структура сбытового
канала.
11.3. Стратегии охвата рынка
11.4. Коммуникационные стратегии в канале
сбыта.
11.5. Анализ сбытовых издержек.
11.6. Стратегический маркетинг торговой
фирмы.
11.7. Интерактивный или прямой маркетинг
11.8. Стратегии входа на зарубежные рынки.
ГЛАВА 12. Стратегические рашения по
ценообразованию
12.1. Роль цены в стратегии маркетинга
12.2. Цена с точки зрения издержек.
12.3. Цены с точки зрения спроса
12.4. Цена с точки зрения конкуренции
12.5. Ценовые стратегии для новых товаров
12.6. Установление цены на гамму товаров
12.7. Ценообразование в международном
маркетинге
ГЛАВА 13. Стратегические решения по
коммуникации
13.1. Природа и роль коммуникации в
маркетинге
13.2. Личное общение
13.3. Процесс рекламной коммуникации.
13.4. Определение рекламного бюджета
ГЛАВА 14. План стратегического маркетинга.
14.1. Обоснование роли стратегического
планирования.
14.2. Содержание процесса стратегического
планирования маркетинга.
14.3. Выбор целей и стратегической
ориентации
14.4. Анализ риска и планирование
непредвиденных обстоятельств
ПРИЛОЖЕНИЕ