Das Buch beschaftigt sich mit einem ganzheitlichen Organisations- und Fuhrungsansatz, der die Steuerung des Wertschopfungsprozesses durch eine integrierte Sichtweise auf die Ablauforganisation ermoglicht. Die sich wandelnde Umwelt im Krankenhauswesen fordert von den Kliniken ein permanentes Anpassen der Organisation. Uber das Anpassen hinaus ist die Entwicklung von krankenhausindividuellen Ressourcen von Bedeutung, um im zunehmenden Wettbewerb erfolgreich sein zu konnen. Um diesen Anforderungen gerecht zu werden, ist eine systematische Organisationsentwicklung unerlasslich. Beruhend auf dem PDCA-Zyklus sorgt die Organisationsentwicklung, als Zyklus verstanden, fur ein systematisches Vorgehen. In der Diagnose muss bereits der Fokus auf die Entwicklung dynamischer Kernkompetenzen gelegt werden. In der Folge wird die Strategie entwickelt, die in die Strategieumsetzung einmundet. Diese ist die Schnittstelle zur operativen Planung, die durch verschiedene Konzepte umgesetzt wird, zu dem das Prozessmanagement gehort. Die Ermittlung der Zielerreichung wird schliesslich durch ein Prozesscontrolling gewahrleistet.

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