Книга представляет наиболее полное собрание судебной практики по спорам о защите прав потребителей.
В первой главе сборника собрана судебная практика судов различных инстанций по общим вопросам защиты прав потребителей, в том числе постановления Пленумов Верховного Суда РФ. Судебная практика посвящена общим вопросам: правоотношения, на которые распространяется законодательство о защите прав потребителей, качество товаров, права и обязанности изготовителя, права потребителей, ответственность изготовителя за нарушение прав потребителей, компенсация морального вреда. Во второй главе собрана судебная практика по спорам о защите прав потребителей при продаже товаров. В третьей главе - судебная практика по защите прав потребителей при выполнении работ (оказании услуг). В четвертой главе приведена судебная практика по вопросам государственной и общественной защиты прав потребителей: государственный контроль и надзор за соблюдением законов, защита прав и интересов неопределенного круга потребителей.
Практика приведена с учетом последних изменений в Законе РФ "О защите прав потребителей".
Для лиц, занимающихся правоприменительной практикой, адвокатов, потребителей, самостоятельно защищающих свои интересы, а также студентов, аспирантов, изучающих гражданское и потребительское право, преподавателей юридических вузов.