Умение общаться — фундамент любых отношений и ваш ключ к успеху.Цель этой книги — показать, как можно развить искусство общения и повысить его эффективность. Чтобы достичь цели самим и помочь достичь ее другим, необходимо иметь в распоряжении сложный набор средств межличностного общения. Данная книга поможет развить такие виды общения, как работа в команде, «чувство локтя» и чувство ответственности, которые являются сегодня неизменным атрибутом успешного бизнеса.