5USD
Внимание! Книгу продает:
Амиталь
Доставка:
Россия, Воронеж: самовывоз
Условия продажи: оплата и доставка по договоренности
Книготорговая компания «Амиталь» - сеть книжных магазинов в Воронежской, Липецкой, Белгородской и Курской областях. Тел: (473) 224-22-22, 223-00-02
Издательство: | Феникс |
Серия: | Вершина успеха |
Дата выхода: | март 2020 |
ISBN: | 978-5-222-33105-7 |
Объём: | 142 страниц |
Масса: | 372 г |
Обложка: | твёрдая |
Привлечь новых клиентов гораздо сложнее, чем работать с действующими. Ваша база и прибыль зависят не только от качества вашего товара или услуги: стиль общения сотрудников, впечатление клиентов от взаимодействия с ними и еще множество деталей решают, вернутся ли к вам опять. Эта книга научит с выгодой для вас разрешать конфликтные ситуации, поможет выявить слабые стороны вашей компании и выстроить стандарт сервиса высочайшего класса.