Время талантливых самоучек в бизнесе проходит. Одно лишь личное обаяние не поможет провести серьезные переговоры. Если вы хотите добиться успеха, то должны уметь многое: четко формулировать мысли, находить убедительные аргументы, работать с возражениями и замечаниями, философски относиться к критике и извлекать пользу из неизбежных неудач. Задумайтесь над этим. Возможно, пришло время что-то изменить в себе, приобрести навыки эффективного общения. Знания побеждают неуверенность и страх. А научиться можно всему, стоит лишь захотеть. Читая книгу известного психолога-консультанта Сергея Мамонтова, вы узнаете: как справиться с любой ситуацией, которая может возникнуть по ходу деловой встречи; как спланировать переговоры таким образом, чтобы необходимый контракт или договор наверняка оказался у вас в кармане; как дозвониться по телефону до нужного человека, который вовсе не жаждет общения с вами; как определить, лжет ваш партнер или нет; как дать достойный отпор попыткам манипулировать вами.