Рассмотрены проблемы пассажирских перевозок в России. Описаны направления обеспечения вагонами железнодорожной отрасли для реализации перевозочного процесса. Приведены требования, предъявляемые к подготовке пассажирских вагонов в рейс. Подробно описаны виды и периодичность технического обслуживания пассажирских вагонов, а также технология его проведения. Большое внимание уделено экипировке, уборке и санитарной обработке вагонов, приведены особенности обслуживания пассажиров в пути следования. Описаны системы обеспечения безопасности пассажиров и организация контроля за соблюдением противопожарной безопасности в поездах. Впервые в учебной литературе для среднего профессионального образования приведены требования к перспективным и, в частности, высокоскоростным вагонам с описанием их технического обслуживания. Соответствует ВГОС СПО последнего поколения. Рекомендовано для освоения профессий из списка ТОП-50 наиболее востребованных на рынке труда, новых и перспективных профессий. Для студентов образовательных учреждений среднего профессионального образования. Может быть полезно учащимся начального профессионального образования, а также слушателям курсов подготовки и повышения квалификации по специальностям: начальник поезда, проводник, поездной электромеханик.