Издательство: | Феникс |
Серия: | Бизнес-класс. Серия практических руководств для менеджеров |
Дата выхода: | январь 2004 |
ISBN: | 5-222-04224-3 |
Тираж: | 5 000 экземпляров |
Объём: | 320 страниц |
Размеры(В x Ш x Т), см: | 21 x 14 x 2 |
Обложка: | твёрдая |
Бумага: | офсетная |
Темы предлагаемых семинаров подобраны с учетом проблем, возникающих в процессе работы в области продаж. В каждой теме дается теоретический материал, практические рекомендации и конкретные примеры эффективных методик улучшения техники продаж, умения убеждать клиента, проведения презентаций. Те, кто стремится к личностному росту, найдут полезную информацию о коммуникации и основных стратегиях поведения в конфликтных ситуациях и при построении доверительных отношений с окружающими. Проработка представленнойинформации помогает создать положительные установки и стимулирует дальнейшую работу над повышением уровня профессионального мастерства.
Для руководителей торговых предприятий, менеджеров, продавцов, студентов профильных учебных заведений.