Р. Л. Наумова
бумажная книга
| Издательство: |
Дашков и К |
| Дата выхода: |
январь 2012 |
| ISBN: |
978-5-394-01861-9 |
| Объём: |
148 страниц |
В данной книге на многочисленных примерах из области торговли и сервиса рассматриваются отличительные психологические и потребительские особенности различных групп проблемных клиентов, а также факторы, которые влияют на потребительский выбор. Особое внимание уделяется поведению торговых агентов в процессе общения с различными категориями клиентуры. Для маркетологов, рекламистов, коммивояжеров, а также студентов экономических специальностей.
С 2008 года книга «Технологии работы с трудными клиентами. 2-е изд» переиздавалась 6 раз.
Дата первого издания «Технологии работы с трудными клиентами»: марта 2008 года, последнее, 6-е издание вышло
в январяе 2012 года.
Все издания
|
|
2012, январь: книга на бумаге "Технологии работы с трудными клиентами. 2-е изд", ISBN: 978-5-394-01861-9, издательство "Дашков и К", 148 стр.
|
Нет в продаже 
0 отзывов
|
|
|
2010, май: книга на бумаге "Технологии работы с трудными клиентами, 2-е издание", ISBN: 978-5-394-00913-6, издательство "Издательский дом "Дашков и К"", 148 стр., мягкая обложка
|
Нет в продаже
0 отзывов
|
|
|
2008, март: книга на бумаге "Технологии работы с трудными клиентами", ISBN: 978-5-91131-882-6, издательство "Издательский дом "Дашков и К"", 145 стр., мягкая обложка, тираж 1500 экземпляров
|
Нет в продаже
0 отзывов
|
