В пособии описываются сложные проблемы выбора стратегий общения в доступной форме. Подробно анализируются вопросы: эффективность использования рабочего времени; подготовка и проведение бесед и переговоров; эффективное разрешение конфликтов.
На основе анализа и обобщения отечественных и зарубежных источников предлагаются рекомендации, советы, тесты, позволяющие решать реальные проблемы и задачи в сфере делового общения. «Стратегию делового успеха» можно с полным основанием считать учебным и практическим пособием для каждого, кто хочет повысить эффективность интеллектуального труда.
Предназначена преподавателям, студентам, слушателям курсов повышения квалификации. Представит интерес для деловых людей и широкого круга читателей, стремящихся к повышению уровня деловой культуры.