Учебное пособие дает представление об основах туроператорской и турагентской деятельности, освещает вопросы создания туристского продукта и организации обслуживания клиентов.
Является вторым изданием, доработанным в соответствии с Государственными требованиями к минимуму содержания, уровню подготовки специалистов по специальности 2307 "Туризм", утвержденными Минобразованием России 4 сентября 2003 года, введенными в действие с 1 сентября 2004 года.
Предназначено для использования в учебном процессе учебных заведений среднего профессионального образования по подготовке специалистов для туристской отрасли.