Учебник подготовлен в соответствии с Государственным стандартом начального профессионального образования по профессии "Продавец, контролер-кассир". Рассматриваются основные операции, осуществляемые при рознич-ной продаже товаров и организации товародвижения. Отдельные главы посвящены вопросам защиты прав потребителей и правилам продажи товаров, а также правилам особых видов торговли. Терминология приведена в соответствие с ГОСТ Р 51303-99 "Торговля. Термины и определения". Может быть использован практическими работниками розничной тор-говли, в том числе для подготовки и переподготовки обслуживающего персонала розничных торговых предприятий.