В книге описаны методика и принципы ведения тренинга продаж; основные стадии и решаемые в их рамках проблемы. Проанализированы типичные ошибки продавцов и приемы их устранения. Приведены упражнения и раздаточный материал для тренинга продаж при различной специфике организаций. Книга будет полезна не только психологам, начинающим тренерам, но и руководителям и менеджерам торговых организаций.